Términos y condiciones

Última actualización: septiembre de 2026

Identificación del vendedor

[REVISAR CON SANTI: razón social exacta]
NIT: [REVISAR CON SANTI: número de NIT]
Domicilio: Carrera 32, Pasto, Nariño, Colombia [REVISAR CON SANTI: dirección completa]
Correo: [REVISAR CON SANTI: correo de contacto]
WhatsApp: [REVISAR CON SANTI: número oficial]

Alcance

Estos términos regulan la compra de fragancias de ambiente SHALEM a través de byshalem.com. Vendemos a personas mayores de edad y a negocios ubicados en Colombia.

Productos

Comercializamos fragancias de ambiente para espacios comerciales y residenciales, en frascos de 40 ml. Las imágenes del sitio son ilustrativas: pueden existir diferencias menores de tono, etiqueta o presentación frente al producto físico.

Precios

  • Todos los precios están en pesos colombianos (COP).
  • Los precios incluyen los impuestos aplicables. [REVISAR CON SANTI: régimen de IVA — si es responsable de IVA o no]
  • Podemos cambiar los precios en cualquier momento; el precio que aplica es el vigente al momento de confirmar el pedido.

Formas de pago

Aceptamos tarjeta débito y crédito, PSE, Nequi y las demás opciones que aparezcan disponibles en el checkout. [REVISAR CON SANTI: confirmar si se acepta pago contra entrega]

Confirmación del pedido

El pedido se entiende aceptado cuando recibimos el pago y le enviamos la confirmación por correo. Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos por falta de inventario o por sospecha de fraude, devolviendo el dinero completo.

Envíos, devoluciones y garantía

Se rigen por nuestras páginas de Política de envíos, Cambios y devoluciones, Derecho de retracto y Garantía.

Datos personales

El tratamiento de sus datos se rige por la política de tratamiento de datos personales, conforme a la Ley 1581 de 2012.

Propiedad intelectual

La marca SHALEM, el logotipo, los textos y las imágenes de este sitio son de nuestra propiedad. No pueden usarse sin autorización escrita.

Ley aplicable

Estos términos se rigen por la ley colombiana, en especial por la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor). La autoridad de vigilancia es la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).