Política de envíos

Última actualización: septiembre de 2026

Cobertura

Enviamos a toda Colombia.

Tiempos de entrega

Entre 2 y 4 días hábiles después de confirmado el pago. En zonas apartadas el tiempo puede extenderse; si es su caso, se lo avisamos.

Costo

Envío gratis a todo el país, sin monto mínimo.

Transportadora

Trabajamos con [REVISAR CON SANTI: nombre de la transportadora]. Le enviamos el número de guía apenas el pedido sale de nuestra bodega.

Si el pedido llega dañado

Escríbanos el mismo día de la entrega a [REVISAR CON SANTI: correo de contacto] con fotos del empaque y del producto. Le reponemos el pedido sin costo.

Si el pedido no llega

Si pasados 8 días hábiles no ha recibido su pedido, escríbanos y abrimos el reclamo con la transportadora. Si no aparece, le reponemos el producto o le devolvemos su dinero.

Datos de entrega

Verifique bien su dirección y su teléfono al hacer el pedido. Si la entrega falla por datos incorrectos, el segundo despacho puede tener costo.